Na blížící se konec předplatného uživatele vždy včas upozorníme e-mailem nebo si jej můžete kdykoli prodloužit ve svém účtu.
Prodloužení je možné přímo v automatickém e-mailu
První upozornění na blížící se konec předplatného obdržíte zpravidla týden před vypršením tarifu na e-mailovou adresu registrovanou k vašemu účtu na FakturaOnline.cz. V tomto e-mailu najdete platební údaje pro platbu převodem, včetně QR kódu pro snadnou a rychlou platbu. V příloze e-mailu obdržíte i proforma fakturu se všemi potřebnými údaji, včetně IBANu.
Kromě toho můžete v e-mailu také zaplatit ihned kartou. Stačí kliknout na odkaz zaplatit kartou, který vás převede na platební bránu, a tím bude automaticky prodloužen stejný tarif, jaký jste měli v předchozím roce.
Prodloužení v účtu FakturaOnline
Pokud se blíží konec platnosti vašeho předplatného, lze jej prodloužit přímo ve vašem uživatelském profilu na FakturaOnline.cz. V horní liště najdete možnost, která vás automaticky přesměruje na platební bránu.
Pokud chcete vybrat jiný tarif a způsob platby, přejděte do sekce Můj účet - Prodloužit tarif a vyberte si z tarifů MINI a PREMIUM. K dispozici jsou platba převodem a platba kartou.
Tarif již vypršel a fakturace není možná
V případě, že platnost vašeho tarifu již vypršela, nemusíte se obávat – o svá data nepřijdete. Možnost fakturování bude opět aktivní, jakmile platba dorazí na účet FakturaOnline.cz. Při platbě kartou se účet aktivuje během několika minut.
Máte s prodloužením tarifu problémy?
V tomto článku najdete nejčastěji se vyskytující chyby při prodloužení tarifu, nebo nám napište na email podpora@fakturaonline.cz a my vám rádi pomůžeme.
